前往首页

KOLink 服务条款

生效日期：2026 年 11 月 4 日

本条款约束你对 KOLink 的使用。KOLink 由 KOLINKAU PTY LTD（ABN 54 702 676 202）（下称「KOLink」「我们」）运营，为澳大利亚商家与内容创作者（下称「达人」）撮合合作：商家提供产品、服务或消费额度，达人体验后在小红书等社交平台创作并发布真实内容。

使用平台即表示你同意本条款。A 部分适用于所有用户；B 部分适用于商家；C 部分适用于达人。

本条款以英文和中文两种语言发布。英文版为具有法律效力的正式文本，中文版为参考译本。两个版本如有出入，以英文版为准。

A 部分：所有用户通用条款

A1. 平台与账号

  1. KOLink 当前为邀请制。账号由我们的团队创建，暂不开放公开注册；我们可自行决定是否开通某个账号。
  2. 开户时你须提供准确、最新的信息，并保持资料更新。
  3. 一人（或一家企业）一个账号。你对账号下的活动负责，须妥善保管你的登录方式（邮箱）。发现疑似未经授权的访问请及时告知我们。
  4. 你须年满 18 周岁并具有订立有约束力合同的能力。

A2. KOLink 的角色

  1. KOLink 是居间平台。我们撮合商家与达人、管理合作的执行环节、并在双方之间转达沟通。我们不是商家与达人之间价值交换的当事方，也不是任何用户的雇主、代理人或合伙人。
  2. 合作是「价值（产品、服务或额度）换取真实内容创作」的交换，不构成雇佣关系；任何用户均不代表 KOLink。
  3. 我们可能使用自动化系统（包括 AI）辅助撮合、审查与质量管理，详见隐私政策。

A3. 托管沟通：禁止直接联系

  1. 与合作有关的一切沟通均经由 KOLink。商家与达人不得直接联系对方，不得索取、提供或试图获取对方的直接联系方式（电话、邮箱、地址、微信、Discord、社交平台私信及任何等效方式）。
  2. 这条规则保护的是双方：它让排期、变更与争议都留有记录、可以解决。绕过平台属于严重违约，可能导致账号被暂停或终止。
  3. 平台内的消息与提交内容可能经过自动审查以执行本规则。试图交换联系方式的内容可能被拦截送达。
  4. 需要订位的案子，由达人通过商家为该案子提供的订位渠道、用达人自己的姓名和联系方式订位。为订位、改订或保住订位所需的联系是允许的；用于其他目的则不允许。

A4. 真实内容与评论

  1. KOLink 以真实内容为立身之本。我们不要求、不索取、不奖励好评，任何用户也不得通过平台这样做。
  2. 商家不得将合作或任何利益与「好评」挂钩——无论是在内容平台、Google 还是其他点评网站。达人没有留评的义务；达人自愿留下的任何评论都必须反映其真实体验。
  3. 设立这条规则，是因为激励性评论违反澳大利亚消费者法及主要点评平台的政策。此条不容协商，违反可能导致立即终止账号。

A5. 使用规范

你不得利用平台：违反法律；骚扰或欺骗其他用户；上传恶意代码或干扰平台运行；抓取或批量导出平台数据；虚报身份或数据；将他人的个人信息用于其被分享时所属合作之外的任何目的。

A6. 知识产权

  1. 平台、软件与品牌标识归 KOLink 或其许可方所有。
  2. 达人在合作中创作的内容归达人所有，但受 C6 许可条款的约束。

A7. 终止与注销

  1. 你可以随时停用平台并申请注销账号。
  2. 如你违反本条款、滥用平台、或作出损害其他用户或平台的行为，我们可暂停或终止你的账号（在可行时提前通知）。
  3. 你申请删除账号后，我们会在 30 天内删除你的账号与资料信息或将其去标识化；合作与评级记录在去除你的账号信息后保留，法律要求保存的记录（如财务记录）按法定期限保存，详见隐私政策。

A8. 责任

  1. 本条款不排除依澳大利亚法律不可排除的权利，包括澳大利亚消费者法下的消费者保障。
  2. 在法律允许的范围内：平台按「现状」提供；我们不保证服务不中断、不保证特定的合作结果或内容表现；我们对其他用户的作为或不作为不承担责任，包括商家在门店的接待行为或达人的内容。
  3. 在法律允许的范围内，我们因平台产生的全部责任以 100 澳元为限；如你已付费使用服务，则以索赔发生前 12 个月内你支付的金额为限（两者取较高者）。

A9. 一般条款

  1. 本条款受澳大利亚 新南威尔士州 法律管辖，争议由该州法院管辖。
  2. 随着平台的发展，我们可能更新本条款。更新后的条款会标注新的生效日期发布，重大变更会通知账号持有人。生效日后继续使用平台即视为接受。
  3. 任何条款被认定无效，不影响其余条款的效力。

B 部分：商家条款

B1. 商家信息

  1. 你须提供有效的 ABN 及准确的企业、品牌与门店信息。
  2. 你保证你有权代表所注册的企业行事。

B2. 合作承诺

  1. 确认合作后即构成承诺：按约定日期、按约定价值提供约定的额度、产品或服务。
  2. 约定额度为总额（而非每人额度），除非你另有说明。超出额度的部分由达人自行承担。
  3. 请向你的店员交接到位。若达人按确认时间到店而店员无法接待，即构成违约并会被记录。
  4. 如你无法履行已确认的合作，请尽早告知我们以便改期。多次取消或接待失败会降低你在平台上的优先级。

B3. 商家禁止事项

  1. 不得直接联系达人，也不得要求达人直接联系你（A3），A3 第 4 条允许的订位联系除外。
  2. 不得要求、索取或激励好评（A4）。
  3. 不得将达人资料信息用于「通过平台决定并执行合作」之外的任何目的。
  4. 不得要求达人违反内容平台的规则。

B4. 内容与披露

  1. 你不得要求对达人的真实评价行使编辑控制权。你可以在 brief 中设定事实性的合作要求（展示重点、形式、时间）。
  2. 合作内容可能按澳大利亚广告标准的要求带有商业合作披露标识。你不得要求达人省略该标识。

C 部分：达人条款

C1. 你的资料

  1. 保持资料准确。严重虚报影响力或互动数据构成违约。
  2. 邮寄地址为选填，仅用于寄送产品样品（见隐私政策）。

C2. 合作承诺

接受合作后即构成承诺：

  1. 按确认的日期与时间到店（探店类合作），或收样并完成内容（寄样类合作）；
  2. 遵循 brief 中的事实性要求（展示重点、形式、时间）；
  3. 按时提交草稿、回应反馈、按时发布；
  4. 按 brief 要求提供发布后数据（截图或链接）；
  5. 自合作内容发布之日起将其保留至少 90 天，期间保持公开可见，不删除、不隐藏、不设为仅自己可见。

C3. 费用与同行者

  1. 合作额度为总额，除非 brief 另有说明。超出额度的消费由你自行承担。
  2. 如你携同行者到店，请提前告知实际人数。超出额度的费用由你或同行者承担。

C4. 取消

  1. 如无法到店，请尽早告知我们以便安排替补。
  2. 临时取消与爽约会损害商家与平台，会被记录并影响你的评级与后续机会。未经通知的爽约可能导致账号暂停。

C5. 内容标准与披露

  1. 内容须反映你的真实体验。你永远不会被要求写成正面内容（A4）。
  2. 你须按澳大利亚广告标准（AANA 道德准则）及内容平台的规则，在内容中披露合作的商业性质，例如清晰的合作标识或说明。
  3. 内容须遵守内容平台自身的规则，包括适用时的合作报备要求。

C6. 内容许可

  1. 你在合作中创作的内容归你所有。
  2. 你授予该次合作的商家及 KOLink 一项非独占、免版税的许可：可在其自有渠道（如商家自己的社交媒体账号或网站，以及 KOLink 的平台与宣传）展示、分享、转发该合作内容，且须注明你为作者。
  3. 该许可不允许出售内容、将内容再许可给第三方，或以歪曲你真实评价的方式改动内容。商家也不得将你的图片、视频用于广告或宣传物料。该许可在合作结束后继续有效。

C7. 评级

  1. KOLink 基于履约情况为每位达人维护评级：时效、brief 遵循度、发布、数据提供与沟通配合。
  2. 评级影响平台向你提供哪些合作机会。会限制你合作机会的评级变更由人工确认；你可以就评级决定向我们申请复核。
  3. 严重违约（爽约、收到价值后不发布、欺骗、绕过平台）可能导致暂停接受新合作。