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KOLink 隐私政策

生效日期：2026 年 11 月 4 日

KOLink（下称「KOLink」「我们」）由 KOLINKAU PTY LTD（ABN 54 702 676 202）运营。KOLink 是一个澳大利亚平台，为本地商家与内容创作者（下称「达人」）撮合在小红书等社交平台上的产品与探店合作。

本政策说明我们收集哪些个人信息、如何使用，以及你可以行使的权利。本政策依据澳大利亚《1988 年隐私法》下的澳大利亚隐私原则（APPs）编写。

本政策以英文和中文两种语言发布。英文版为具有法律效力的正式文本，中文版为参考译本。两个版本如有出入，以英文版为准。

1. 我们收集哪些个人信息

账号信息（商家与达人）。 姓名、电子邮箱、手机号码、账号角色。当前账号由我们的团队通过邀请方式创建，暂不开放公开注册。

网站咨询（没有账号的人）。 我们的公开网站上有一个咨询表单。商家填写品牌名、怎么称呼，以及一种联系方式（电子邮箱、澳洲手机号或微信号），还可以选填一段留言。达人填写小红书主页链接和一种联系方式（电子邮箱或微信号）。这些信息只用于联系对方、商谈与 KOLink 的合作。我们不把 IP 地址和咨询内容保存在一起；为了限制提交频率，只短时间保存 IP 地址的散列值。

达人资料信息。 证件上的姓名、称呼（选填）、微信号（选填）、所在城市、内容语言、接受的内容形式，以及你同意服务条款的日期与版本。如果你申请修改邮箱、手机号、微信号或姓名，我们会保存这次申请及修改前后的值。

达人邮寄地址（选填）。 你可以选择提供邮寄地址。它只用于一个目的：在寄样类合作中为你邮寄产品样品。是否提供完全自愿，留空不影响你的账号使用。

你的社交媒体账号及其公开信息。 你添加小红书账号时，我们会收集它的主页链接，并持续同步这个账号的公开信息：小红书 ID 与小红书号、昵称、头像、简介、粉丝数与笔记数、平台显示的属地，以及你已发布的笔记（标题、简短摘要、话题标签和互动数），包括这些数字的历史变化。我们用计算机程序把你的公开笔记归类成内容方向（见〈自动化决策与 AI〉）。

商单平台档案。 如果你的小红书账号入驻了小红书商单平台（蒲公英），我们会通过数据服务商获取你在该平台的档案：官方内容类目、合作报价、曝光与互动数据的中位数、千次曝光成本、商单笔记数、性别、平台生成的人设标签，以及该档案上的其他数据。人设标签是平台对创作者的描述，我们只把它作为运营团队的参考，不用于自动筛选或排序，也不展示给商家。

账号核验截图。 为确认社交媒体账号属于你本人，我们会请你上传创作者中心的截图（账号信息、数据概览，以及适用时的蒲公英页面）。截图只有我们的团队能看到。

Discord。 报名案子需要先绑定 Discord。绑定后，我们会保存你的 Discord 用户 ID、用户名与头像，以及我们用来给你发通知的私信频道。

商家与组织信息。 商号名称、ABN、品牌与门店信息（门店名称、地址和地图位置）、指定通知接收人的联系信息（姓名、角色、邮箱、电话号码）、案子的现场联系人（姓名、职位、电话号码）、达人应如何订位，以及你在建案表单中填写的内容（包括自由填写的备注）。

合作与履约记录。 在你使用平台的过程中，我们会产生合作相关记录：报名、探店日期与时段、同行人数、确认会来、退出合作时给出的原因、你在合作中写给我们团队的留言、稿件（文字、图片和视频链接）、已发布笔记的链接、数据表现与数据截图、评级，以及我们团队记录的运营备注。

技术信息。 会话 cookie、你登录会话的 IP 地址与浏览器信息（用于安全防护与频率限制）、技术日志（个人信息已脱敏），以及产品分析事件。

请不要在自由文本栏中填写敏感信息（如宗教、生物识别信息）。

2. 我们如何收集与存储个人信息

我们通过以下方式收集个人信息：

个人信息存储在位于澳大利亚悉尼的数据库与文件存储中，配有访问控制、传输加密，管理员访问留有审计记录。技术日志经过脱敏处理，姓名、电话、邮箱、邮寄地址等个人信息不会写入日志存储。

3. 我们为什么收集、使用与披露个人信息

我们将个人信息用于：

向合作另一方的披露。 为使平台正常运作，部分信息会展示给合作另一方：

商单平台档案、人设标签、核验截图、数据截图与我们的运营备注不会展示给商家。除商家为案子提供的订位渠道外，我们不会把一方的电话、邮箱、邮寄地址、微信或 Discord 提供给另一方。需要订位的案子，由达人通过该渠道、用达人自己的姓名和联系方式订位。

营销信息。 我们可能向你发送 KOLink 功能与合作机会的更新。每条营销信息都附有便捷的退订方式，退订不影响服务通知。

我们不出售个人信息。

4. 自动化决策与 AI

我们在平台运营中使用计算机程序（包括 AI 系统）。本节先于《隐私法》自动化决策透明义务的生效日（2026 年 12 月 10 日）纳入本政策。

AI 处理。 我们的 AI 助手使用 OpenAI 提供的模型来准备案子材料、给内容分类。它处理的信息有：

OpenAI 不会用这些数据训练模型，最长可能保存 30 天。

由计算机程序提供实质性辅助的决策。 由程序得出的内容方向会在商家挑选候选人时展示给商家。候选名单由我们的团队筛选，与谁合作由商家决定；评级由我们的团队确定。

完全由计算机程序作出的决策。

如果你认为某个自动化处理结果有误，请通过〈投诉与联系方式〉一节的联系方式告诉我们，将由人工复核。

5. 关于非 KOLink 用户的信息

我们不为未在 KOLink 注册的创作者建立档案。但有些关于他人的信息仍会经过我们的系统：

6. 跨境披露

我们的主数据库、文件存储与应用服务器位于澳大利亚悉尼。我们使用的部分服务商会在境外处理数据：

我们采取合理措施（包括合同中的数据保护条款）确保这些服务商以符合澳大利亚隐私原则的方式处理信息。开始使用新的服务商，或得知某个服务商改在其他国家处理数据时，我们会更新本节。

7. Cookie、分析与邮件追踪

必要 cookie。 我们使用会话 cookie 维持你的登录状态，并在登录页和网站咨询表单使用 Cloudflare Turnstile 拦截自动化滥用。这些是平台运行所必需的。

功能 cookie。 如果你在还不能报名时打开了某个案子的页面，我们会用一个 cookie 记住这个案子，保存 30 天，方便之后带你回到它。

分析。 我们使用 PostHog 了解平台的使用情况（访问了哪些页面、使用了哪些功能）。PostHog 会设置自己的 cookie 来识别再次访问的浏览器。URL 在采集前会去除查询参数。我们目前不录制会话回放；如果以后开始录制，会先更新本政策。

邮件追踪。 我们发出的通知邮件（不含登录验证码邮件）包含追踪像素和追踪链接，会记录邮件被打开与链接被点击的时间、被点击的链接，以及经邮件链接到达的页面。实现追踪所需的技术数据（如 IP 地址）由我们的邮件服务商代为处理，我们不保存 IP 地址或设备信息。我们用这些数据了解通知是否被阅读和点击，以改进通知内容与发送频率。

你可以通过浏览器设置管理 cookie。屏蔽必要 cookie 将导致无法登录。

8. 数据保留与删除

我们只在需要的期间保留个人信息：

删除你的信息。 如需删除你的账号，请发邮件到〈投诉与联系方式〉一节的地址。我们会在 30 天内删除你的账号与资料信息（包括社交媒体账号信息），或将其去标识化。合作与评级记录在去除你的账号信息后保留，用于维护平台的完整性（例如评级历史的汇总数据）。已经发到我们内部运营频道（Discord）的留言和提醒副本，不随账号删除。法律要求保存的记录按法定期限保存。

9. 安全

我们通过传输加密、基于角色的访问控制、商家组织之间的租户隔离、管理员访问审计、技术日志个人信息脱敏来保护个人信息。没有绝对安全的系统，但我们以数据保护为默认设计取向。

数据泄露。 如发生可能造成严重损害的数据泄露，我们将按照澳大利亚「须通报数据泄露」（Notifiable Data Breaches）制度通知受影响的个人及澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

10. 查询、更正与你的选择

你可以在账号中直接查看和更新大部分资料信息。有些信息不在你的账号里显示，例如商单平台档案、人设标签、评级与我们的运营备注。如需查看这些信息，或索取我们持有的你的个人信息副本，请通过〈投诉与联系方式〉一节的联系方式与我们联系。我们将在 30 天内回复。只有在《隐私法》允许的情形下我们才会拒绝请求，并会说明理由。

如果你认为我们持有的信息不准确、过时或不完整，我们会采取合理措施予以更正。

你的选择。 在资料页停用某个社交媒体账号，是让我们停止更新它的方式。停用的账号也不再用于匹配，因为匹配依靠的正是这些信息。你可以在设置中关闭大部分邮件通知；需要你对进行中的合作采取行动的通知仍会发送。

11. 投诉与联系方式

隐私事务联系邮箱：[email protected]

如果你对我们处理个人信息的方式有疑问或投诉，请先与我们联系。我们会及时确认收到，开展调查，并在 30 天内回复。

如果你对我们的回复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉：

12. 本政策的变更

随着平台的发展，我们可能更新本政策。更新后的政策会发布在本页面并标注新的生效日期；重大变更会另行通知账号持有人。更新生效后继续使用平台，即视为接受更新后的政策。